Privacy policy
Datenschutzerklärung
Stand: März 2026
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).
1. Verantwortlicher
VOGEL KAFFEE GmbH
Bruno-Marek-Allee 19A
1020 Wien, Österreich
Telefon: +43 1 3750196
E-Mail: info@vogelkaffee.at
2. Welche Daten wir erheben
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen Ihres Besuchs auf unserer Website und bei Bestellungen übermitteln:
- Bestelldaten: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet)
- Kontodaten: Benutzername, Passwort (verschlüsselt), Bestellverlauf
- Kontaktdaten: Informationen, die Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular übermitteln
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Verweildauer, Referrer-URL
- Cookie-Daten: Informationen, die über Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden (siehe Abschnitt 7)
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Durchführung und Abwicklung Ihrer Bestellungen, Lieferung, Zahlung und Kundenkommunikation.
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für den Einsatz von Marketing-Cookies, Newsletter-Versand und personalisierte Werbung. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Verbesserung unseres Angebots, Betrugsprävention und technischen Sicherheit.
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerrechtliche Pflichten gemäß BAO).
4. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist:
- Shopify Inc. (Sitz: Kanada) — Hosting unseres Online-Shops und Verarbeitung von Bestell- und Nutzungsdaten. Datenschutzhinweise: shopify.com/legal/privacy
- Zahlungsdienstleister: Ihre Zahlungsdaten werden direkt vom jeweiligen Anbieter (z. B. Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay) verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten.
- Versanddienstleister: Name und Lieferadresse werden an den jeweiligen Versandpartner (z. B. Österreichische Post, DPD) zur Zustellung weitergegeben.
- E-Mail-Marketing: Sofern Sie dem Newsletter zugestimmt haben, wird Ihre E-Mail-Adresse an unseren Newsletter-Dienstleister übermittelt.
5. Werbung und Tracking
Wir setzen — nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung — folgende Dienste für Werbezwecke und zur Analyse ein:
5.1 Google Ads und Google Analytics
Wir nutzen Google Ads (Conversion-Tracking) und Google Analytics der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei werden Cookies gesetzt, die eine Analyse Ihrer Nutzung unserer Website ermöglichen. Die erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen. Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Google abgeschlossen und die IP-Anonymisierung aktiviert. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy
5.2 Meta Pixel (Facebook / Instagram)
Wir verwenden das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland. Das Pixel erfasst Informationen über Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website, um Ihnen auf Facebook und Instagram relevante Werbeanzeigen auszuspielen und die Wirksamkeit unserer Kampagnen zu messen. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen: facebook.com/privacy/policy
5.3 TikTok Pixel
Wir behalten uns vor, künftig das TikTok Pixel der TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, Irland, einzusetzen. Falls aktiviert, werden Nutzungsdaten erfasst, um Werbung auf TikTok zu optimieren. Die Aktivierung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Weitere Informationen: tiktok.com/legal/privacy-policy
5.4 Shopify Audiences
Wir nutzen Shopify Audiences, um personalisierte Werbung auf Drittanbieter-Websites anzuzeigen. Weitere Informationen und Opt-out: privacy.shopify.com
6. Datenübermittlung in Drittländer
Einige unserer Dienstleister (insbesondere Shopify, Google, Meta) verarbeiten Daten in den USA oder anderen Drittländern. Die Übermittlung erfolgt auf Basis von:
- Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission (z. B. EU-U.S. Data Privacy Framework)
- Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO
7. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Dabei unterscheiden wir zwischen:
- Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb des Shops erforderlich (z. B. Warenkorb, Session) und werden ohne Einwilligung gesetzt (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
- Analyse- und Marketing-Cookies: Diese werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Shopify-spezifische Cookies: shopify.com/legal/cookies
8. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:
- Bestelldaten: 7 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht gemäß § 132 BAO)
- Kontodaten: Bis zur Löschung Ihres Kontos, danach gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen
- Nutzungsdaten / Cookies: Maximal 26 Monate oder bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
- Newsletter-Daten: Bis zur Abmeldung vom Newsletter
9. Ihre Rechte
Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) — Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen.
- Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO) — Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO) — Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) — Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format übermitteln.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) — Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, sofern diese auf berechtigtem Interesse basiert.
- Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: info@vogelkaffee.at
10. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Web: www.dsb.gv.at
11. Minderjährige
Unser Angebot richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unseres Dienstes anzupassen. Die aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.